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Peter Moore sobre cómo Xbox resolvió el anillo rojo de la muerte
(Crédito de la imagen: futuro)
El anillo rojo de la muerte de Xbox 360 es una de las fallas más notorias de los juegos, un problema que amenazó con dominar el comienzo prometedor de la consola.
En una nueva entrevista como parte de la final Cambiadores de juego de borde Mirando hacia atrás en los lanzamientos de consolas del pasado, el ex director de Xbox, Peter Moore, ha hablado sobre cómo el costo de arreglar el Anillo Rojo de la Muerte fue de $ 1.15 mil millones astronómicos. Sí, mil millones.
Le dijo a Edge Game Changers: 'Le presenté [al entonces CEO de Microsoft] Steve Ballmer: 'Esto nos va a costar $ 1.15 mil millones para arreglar esto, para proteger la marca, proteger nuestra reputación, mantener este negocio en marcha''.
'Sabes, esperas que te vuelen la cabeza, pero Steve es un hombre de negocios astuto que reconoce que las cosas pueden salir mal. Steve vio el panorama completo: no es que las cosas salgan mal, es cómo las arreglas. Y en el momento en que tuve que presentar los hechos y el costo, diciendo: 'Mira, así es como creemos que se ve...' Steve no parpadeó, y con razón.'
La apuesta de Ballmer y Moore claramente valió la pena, mientras esperamos el lanzamiento de Xbox Series X y Xbox Series S. Mirando retrospectivamente, Moore reflexiona: 'Vamos a levantarnos, y tenemos que aguantar si Realmente creo que esta es una industria en la que Microsoft vale la pena estar y estar como líder, ¿sabes? Estamos construyendo una marca de la nada, y el potencial de esta marca en el futuro es monstruoso. ¿Y es [el RROD] un bache? Es más que un bache y es más que un bache, pero afortunadamente, una empresa como Microsoft tiene los recursos para poder absorberlo. Recuerdo haberme preguntado cuándo iba a hundir el precio de las acciones. Al día siguiente apenas se movió.
“Habíamos presupuestado cien dólares por unidad solo para que la consola volviera [y fuera reparada y devuelta]. Ese era el plan, brindar una experiencia de cliente de clase mundial que lo hiciera olvidar. Una vez que recuperaste tu Xbox, ya sabes, olvidaste lo que había sucedido.
Para obtener más información sobre los momentos que definieron la guerra de las consolas, consulte Phil Harrison sobre la difícil tercera PlayStation de Sony.
