¿Qué significa WS-37368-7 en PS4/PS5? ¿Cómo evitarlo/solucionarlo? [Magia de partición]

Resumen :

WS-37368-7

WS-37368-7 es un mensaje de error que puede ver al iniciar sesión en su cuenta de PlayStation Network en la consola PS4 o PS5. Por lo general, indica que su cuenta ha sido prohibida. En esta publicación de la Asistente de partición de MiniTool sitio web, puede aprender cómo evitar y solucionar el problema.





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¿Qué es WS 37368 7 PS4/PS5?

PS4 (PlayStation 4) y PS5 (PlayStation 5) son consolas de videojuegos domésticas populares. Como sucesora de PS4, PS5 ha mejorado mucho en rendimiento. Para conocer las diferencias entre PS4 y PS5, puede consultar nuestra publicación anterior: PS4 vs PS5: ¿Cuál es la diferencia y cuál elegir? .

Ya sea en PS4 o PS5, es posible que reciba el código de error WS-37368-7 cuando intente iniciar sesión en su cuenta de PlayStation Network. ¿Qué significa WS-37368-7?

El código de error WS-37368-7 generalmente viene con el siguiente mensaje: El acceso a Sony Entertainment Network por parte de esta cuenta ha sido prohibido o suspendido temporalmente.



Puede suceder porque su institución financiera revirtió un cargo en una o más de sus compras de PlayStation Network a pedido suyo. Además, existen otras razones comunes para el error WS-37368-7:

  • Es posible que su cuenta de PlayStation Network se haya utilizado desde una dirección IP diferente, lo que hace que PlayStation piense que su cuenta ha sido pirateada.
  • Es posible que infrinja los Términos de servicio y el Acuerdo de usuario de PlayStation Network.
  • Es posible que haya intentado iniciar sesión con la contraseña incorrecta demasiadas veces.

Cómo evitar el error WS-37368-7

Como se mencionó, existen múltiples razones para el código de error WS-37368-7. Si desea evitar que su cuenta sea suspendida o prohibida, debe:

  • Asegúrese de que su institución financiera no revierta los cargos de ninguna compra o suscripción en su cuenta de PlayStation Network.
  • No uses mods o hacks para juegos en PS4/PS5.
  • No compre una consola PS4 de segunda mano que tenía una cuenta iniciada previamente.
  • No infrinja los Términos de servicio y el Acuerdo de usuario de PlayStation Network.

Por cierto, aquí hay algunos consejos para compras y suscripciones de PlayStation:



  • Si cree que las compras se realizaron sin su consentimiento, debe comunicarse con el Soporte de PlayStation para obtener soluciones.
  • Para evitar pagos no autorizados, puede configurar una contraseña de pago de PlayStation Store.
  • Si no está satisfecho con su compra en PlayStation Store, debe consultar el Política de cancelación de PlayStation para ver si puede obtener un reembolso.
  • Puede establecer restricciones de compra en las cuentas de sus hijos en PS4/PS5, como administrador familiar.

WS 37368 7 Cómo dejar de estar baneado: 4 correcciones

Cómo reparar el error WS-37368-7, aquí hay algunas soluciones que puede probar.

Solución 1: revisa tu correo electrónico

Si su cuenta de PlayStation Network está prohibida o suspendida, puede consultar el correo electrónico de Sony para averiguar por qué.

Si sucede porque la cuenta se inició sesión desde una IP diferente, Sony podría pensar que su cuenta fue pirateada. Para recuperar la cuenta, debe completar el proceso de verificación por correo electrónico. Luego, recibirá otro correo electrónico con unos días hábiles para que su cuenta sea desbaneada.



Solución 2: póngase en contacto con el soporte de PlayStation

Su cuenta también podría ser prohibida si la cuenta ha sido iniciada con una contraseña incorrecta muchas veces, lo cual es para proteger su cuenta de ser utilizada por extraños.

En este caso, puede ponerse en contacto con el soporte de PlayStation para que su cuenta no esté bloqueada. Le harían algunas preguntas para su verificación. Solo síguelos para recuperar tu cuenta.

Solución 3: restaurar el acceso a la cuenta suspendida debido a un contracargo

Si su cuenta está suspendida o prohibida porque tiene un contracargo, debe pagar el saldo para restaurar el acceso a su cuenta. Puedes ir al Restaurar página de acceso a la cuenta de PlayStation y complete el formulario de solicitud de soporte de PlayStation.



Solución 4: Crear una nueva cuenta

Si su PlayStation está bloqueada permanentemente, es posible que deba crear una nueva cuenta para resolver el error WS 37368 7.

En PS4, puedes:

  1. Mantenga presionado el botón PD en su controlador para abrir el menú rápido.
  2. Ir a Energía > Cambiar de usuario > Nuevo Usuario > Crear un usuario .
  3. Siga las instrucciones en pantalla para terminar de crear una nueva cuenta. Debe ingresar la información necesaria y verificar la dirección de correo electrónico durante el proceso.

En PS5:

  1. Ve a la pantalla de inicio y elige la foto de perfil.
  2. Seleccione Cambiar de usuario > Agregar usuario > Empezar > Crea una cuenta .
  3. Siga las instrucciones para completar el proceso.

Espero que esta publicación pueda ayudarlo a deshacerse del error WS 37368 7.