Oculus Quest 2 está regalando cubiertas de silicona debido a problemas de irritación de la piel

El Oculus Quest 2 tiene una interfaz facial de espuma removible que está causando irritación en la piel de una pequeña cantidad de jugadores, por lo que Oculus retiró la pieza y ofrece una cubierta de silicona gratis. Además, las ventas de Quest 2 se detendrán mientras Facebook trabaja para agregar la cubierta de silicona a cada paquete y aumentar los 64 GB de almacenamiento del modelo base hasta 128 GB por el mismo precio.

En diciembre, Oculus reconocido informes de irritación de la piel 'de aproximadamente el 0,01 % de las personas que usan Quest 2', señalando que 'la gran mayoría de los casos son leves y los casos deberían resolverse por sí solos'. Independientemente, la compañía dijo que estaba investigando el problema con expertos en dermatología y toxicología para comprender mejor su naturaleza. Fue entonces cuando Oculus dijo que estaba trabajando en una herramienta para que las personas solicitaran una pieza de repuesto de forma gratuita.

Luego, en abril, Oculus ofreció una actualización diciendo que había identificado 'algunas trazas de sustancias que normalmente están presentes en el proceso de fabricación' y 'ya estaban en niveles por debajo del estándar de la industria', pero que independientemente podrían contribuir a la incomodidad de la piel. A pesar de consultar con expertos que supuestamente calificaron los niveles de sustancias traza como 'extremadamente bajos', Oculus dijo que tomó medidas para reducir aún más los niveles, con la esperanza de reducir el riesgo de irritación de la piel en los usuarios de Oculus Quest 2.

Hoy dia, Facebook ofrece una cubierta de silicona gratis que se instala sobre la parte de espuma que está causando la irritación de la piel. Además, pausará temporalmente las ventas de Oculus Quest 2 a nivel mundial y empaquetará la nueva parte de silicona en todas las unidades futuras a partir del 24 de agosto. A partir de la misma fecha, el auricular Oculus Quest 2 base de $299 ahora contará con 128 GB de espacio de almacenamiento en lugar de 64 GB como antes. mientras que el de 256GB seguirá vendiéndose a $399.

Oculus dice que todo lo que necesita hacer para obtener su cubierta de silicona es iniciar sesión en su cuenta con su ID de Oculus y luego dirigirse a Mis dispositivos para enviar una solicitud. Sin embargo, en el momento de escribir este artículo, no podíamos acceder a la herramienta. Eso no es del todo inusual ya que se está implementando hoy, pero vale la pena señalarlo en caso de que también tenga problemas.

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