Los piratas informáticos tomaron varias cuentas de FIFA 22 de alto perfil mediante la suplantación de identidad de los agentes de soporte de EA

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(Crédito de la imagen: EA)





Varias cuentas de jugadores de FIFA 22 de alto perfil fueron tomadas recientemente debido a ataques de ingeniería social en el servicio al cliente de EA, confirmó la compañía.

EA escribió en una actualización al oficial fifa22 sitio que actualmente está trabajando para restaurar las cuentas comprometidas, de las cuales estima que hay 'menos de 50', a sus propietarios correspondientes. EA también confirmó que los atacantes estaban apuntando específicamente a las cuentas de jugadores de alto perfil, y que el ángulo de ataque se dirigía hacia los propios servicios de atención al cliente de EA en lugar de los propios jugadores.

'A través de nuestra investigación inicial, podemos confirmar que varias cuentas se han visto comprometidas mediante técnicas de phishing', se lee en la actualización. 'Utilizando amenazas y otros métodos de 'ingeniería social', las personas que actuaron maliciosamente pudieron explotar el error humano dentro de nuestro equipo de experiencia del cliente y eludir la autenticación de dos factores para obtener acceso a las cuentas de los jugadores'.



EA planea agregar pasos adicionales a sus procesos internos para verificar las cuentas de los usuarios y está brindando capacitación adicional para ayudar a los asesores de EA a reconocer y manejar mejor este tipo de ataques. La compañía señala que, si bien algunos de estos cambios 'podrían afectar los tiempos de espera de la experiencia del cliente, estos son pasos adicionales necesarios para garantizar que nuestras cuentas de jugadores permanezcan seguras'.

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