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¿Los mensajes de chat de Microsoft Teams no aparecen? [Resuelto] [Partición mágica]
¿No aparecen los mensajes de chat de Microsoft Teams? Algunos usuarios informaron que encontraron el error 'El chat de Microsoft Teams no muestra mensajes'. ¿Te molesta el mismo problema? esta publicación de asistente de partición de este sitio le da algunos métodos para solucionar este problema.
Después de la última actualización de Windows, el área de chat de Microsoft Team no muestra los mensajes. Intenté reinstalar equipos pero no tuve suerte. ¿Puede alguien ayudarme?
--de techcommunity.microsoft.com
Microsoft Teams, como parte de la familia de productos Microsoft 365, es una plataforma de comunicación colaborativa. Si su aplicación Microsoft Teams no muestra mensajes de chat, puede preguntarse por qué ocurre este problema. Hay varias causas posibles de este error que se enumeran a continuación.
- Problemas de conexión a Internet
- Caché dañado de la aplicación Microsoft Teams
- Aplicación de Microsoft Teams desactualizada o dañada
- Problema con la cuenta de los equipos de Microsoft
- Algunos otros errores o problemas de Windows
Cómo arreglar el chat de Microsoft Teams que no muestra mensajes
Primero, puede reiniciar su computadora y verificar si los mensajes se muestran en la aplicación Microsoft Teams ahora. Si el problema persiste, puede continuar probando los siguientes métodos.
Método 1. Reiniciar los equipos de Microsoft
Puede intentar corregir el error de Microsoft Teams que no muestra mensajes de chat reiniciando la aplicación. Si está utilizando una versión web, puede cerrar el navegador y volver a iniciarlo para abrir Microsoft Teams. Si está utilizando Microsoft Teams en Windows, puede hacer clic con el botón derecho en el ventanas icono y seleccione Administrador de tareas .
Luego, en la ventana emergente, en la Proceso pestaña, busque y seleccione Equipos de Microsoft . Hacer clic Tarea final para cerrar Microsoft Teams. Una vez hecho esto, reinicie su PC y luego inicie la aplicación para verificar si el problema está solucionado.
Método 2. Cerrar sesión e iniciar sesión
Cuando la aplicación Microsoft Teams no funciona correctamente, puede iniciar y cerrar sesión para solucionar el problema.
Paso 1 . Abra la aplicación de Microsoft Teams. Haga clic en el Nombre icono de su cuenta y seleccione desconectar . Luego, la aplicación se cerrará y se reiniciará automáticamente.
Paso 2 . Cierra la aplicación y reinicia tu computadora. Después de reiniciar, inicie la aplicación e inicie sesión nuevamente. Luego puede verificar si el problema está resuelto.
Método 3. Comprobar la conexión a Internet
Una conexión a Internet deficiente o inestable también puede provocar que el chat de Microsoft Teams no muestre problemas de mensajes. Debe verificar su conexión a Internet y la velocidad. Si hay algún problema, puede reiniciar o restablecer su dispositivo de red, como un módem, para resolver los problemas de la red.
Además, puede intentar reparar los problemas de conexión a Internet con esta guía: 11 consejos para solucionar problemas de conexión a Internet Win 10 .
Método 4. Borrar caché de equipos de Microsoft
Dado que el caché dañado de la aplicación Microsoft Teams puede causar el error 'Microsoft Teams no muestra mensajes de chat', puede intentar borrar el caché de Microsoft Teams con los siguientes pasos detallados.
Paso 1 . Presionar Ganar + R para abrir el Correr caja. Luego escribe %AppData%\Microsoft\equipos\ en el recuadro y presiona Ingresar para ejecutarlo
Paso 2 . En la ventana emergente del Explorador de archivos, haga doble clic en el Cache carpeta y luego elimine todos los archivos en la carpeta.
Paso 3 . Luego continúe eliminando todos los archivos en las siguientes carpetas.
carpeta blob_storage
carpeta de bases de datos
Carpeta GPUCache
Carpeta de base de datos indexada
Carpeta de almacenamiento local
Si está utilizando la versión web de Microsoft Teams, puede borrar la memoria caché del navegador.
Método 5. Ejecute la limpieza del disco
Además, puede ejecutar la limpieza del disco para solucionar el problema de los mensajes de chat de Microsoft Teams que no aparecen. Siga los pasos detallados a continuación.
Paso 1 . Búsqueda Limpieza de disco en el Búsqueda de Windows herramienta para ejecutarlo. Luego, en la ventana solicitada, seleccione la unidad donde están instalados sus equipos de Microsoft.
Paso 2 . Espere un momento y el Limpieza de disco se abrirá la ventana. Seleccione Archivos temporales de Internet y haga clic DE ACUERDO .
Paso 3 . Una vez hecho esto, reinicie su computadora y abra Microsoft Teams para ver si se solucionó el error.
Método 6. Actualice o reinstale la aplicación Microsoft Teams
Si el error persiste, puede intentar actualizar la aplicación Microsoft Teams. Además, si la actualización no funciona, puede reinstalar la aplicación para solucionar el problema de los equipos de Microsoft que no muestran mensajes de chat.
1. Actualizar la aplicación
Paso 1 . Abre el Equipos de Microsoft aplicación Luego haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Buscar actualizaciones .
Paso 2 . Luego, espere pacientemente hasta que la aplicación complete la verificación automáticamente. Si hay alguna actualización disponible, puede descargarla e instalarla.
2. Vuelva a instalar la aplicación
Si la actualización no funciona, puede intentar reinstalar la aplicación Microsoft Teams.
Paso 1 . Ir a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y características . Luego busque y haga clic Equipos de Microsoft . Seleccione Desinstalar .
Paso 2 . Luego siga el asistente en pantalla para finalizar la desinstalación. Una vez hecho esto, reinicie su PC.
Paso 3 . Después de reiniciar, reinstale el Equipos de Microsoft aplicación de Tienda de Microsoft . Luego, inicie la aplicación y verifique si el problema se solucionó ahora.
Conclusión
En esta publicación, hemos resumido seis soluciones para los mensajes de chat de Microsoft Teams que no muestran el error. Puede probarlos uno por uno para resolver su problema. ¿Tiene alguna sugerencia o mejor idea? Puedes dejar un mensaje debajo de la parte de comentarios.