¿Cómo resolver el problema 'La conexión a escritorio remoto aparece atenuada' en Windows 10?

Remote Desktop Connection ha sufrido varios cambios de nombre desde que debutó en Windows. En distintas ocasiones, se le ha denominado Microsoft Terminal Services Client, mstsc, Remote Desktop o tsclient. Hoy en día, el nombre que se ha quedado en las esferas de TI es Escritorio remoto o RDP. RDP es un protocolo especial que permite controlar de forma remota una computadora o máquina virtual conectada a la misma red.

En términos de TI, el dispositivo que se controla de forma remota se denomina 'dispositivo cliente', mientras que el dispositivo que realiza la conexión es el 'administrador'. La conexión remota solo es posible cuando ambas máquinas están en la misma red WiFi o conectadas a Internet. El administrador puede tomar el control de la computadora cliente de forma remota. El usuario puede controlar todo de forma remota o solo tener acceso al mouse, el teclado, etc. de la PC del cliente, según la configuración específica de RDP.

Los usuarios ocasionales de computadoras utilizan una forma de RDP cuando conectan sus dispositivos móviles y PC a la misma red y controlan la primera a través de la segunda. Sin embargo, los profesionales de TI, los representantes de atención al cliente, los proveedores de servicios gestionados o los MSP utilizan principalmente el RDP estándar. RDP se usa ampliamente en entornos corporativos donde las personas acceden, transfieren y modifican constantemente recursos y datos en las máquinas cliente.

Sin embargo, ¿qué sucede si la opción para habilitar el escritorio remoto está atenuada en Windows 10? Este artículo le ofrece la solución a este problema.

¿Por qué no funciona el escritorio remoto?

Por lo general, configurar RDP en Windows 10 es bastante sencillo. Dependiendo de si la conexión es a través de una red local o a través de Internet, solo necesita habilitar algunas configuraciones y estará en casa y con la manguera.

Solo para refrescar su memoria, estos son los métodos rápidos para iniciar un RDP en una red local y en la web.

RDP a través de la red local:

• Inicie el Panel de control y haga clic en Sistema y seguridad.
• Seleccione Sistema en la pantalla Sistema y seguridad.
• Haga clic en 'Configuración avanzada del sistema' en el panel izquierdo.
• Cambie a la pestaña Remoto en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
• En Escritorio remoto, marque 'Permitir conexiones remotas a esta computadora'.
• Seleccione la casilla de verificación “Permitir conexiones solo desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red” para conectarse de forma remota a través de una red local.
• Haga clic en los botones Aceptar, Aplicar y Aceptar sucesivamente para guardar sus modificaciones.

RDP sobre conexión a Internet:

• Inicie la aplicación Escritorio remoto en Windows 10. Consígala en Microsoft Store si aún no está instalada.
• Haga clic en el botón Agregar (+) y seleccione Escritorio.
• En la sección Nombre de la PC, ingrese la dirección TCP / IP de la computadora cliente o su dirección IP local si está dentro de una red privada.
• Haga clic en el botón + junto a Cuenta de usuario e ingrese el nombre de usuario y la contraseña para la PC cliente.
• Si lo desea, haga clic en el botón + junto a 'Nombre para mostrar' y especifique las distintas configuraciones.
• Haga clic en Guardar para agregar la computadora remota.
• Cuando desee conectarse a la PC cliente de forma remota, selecciónelo en la sección Escritorios guardados y haga clic en Conectar.

Por supuesto, la opción 'Permitir conexiones remotas a esta computadora' en Propiedades del sistema debe estar habilitada para que la conexión remota funcione a través de Internet o una red local.

Sin embargo, últimamente ha habido muchas quejas de que la opción para habilitar RDP en la computadora está en gris y deshabilitada. Esto significa que los usuarios no pueden habilitar la opción e iniciar Escritorio remoto. Si usted es uno de los usuarios afectados, puede seguir los pasos a continuación para solucionar el problema de la opción Escritorio remoto atenuado en Windows 10.

Cómo solucionar el problema 'La opción de escritorio remoto aparece atenuada' en Windows 10

Para que la opción 'Permitir conexiones remotas a esta computadora' se pueda seleccionar si está atenuada, debe cambiar algunas configuraciones del registro. El registro no es algo que pueda manejar con guantes para niños, ya que cometer errores puede causar fallas en el sistema.

Antes de seguir adelante con los consejos aquí, se recomienda crear un punto de restauración del sistema. Otra buena idea es hacer una copia de seguridad de su registro. ¿Sabía que Registry Cleaner crea automáticamente una copia de seguridad del registro cada vez que lo usa para limpiar el registro?

Una vez que haya tomado las precauciones necesarias, continúe y siga estos pasos para solucionar el problema que aparece en gris en el escritorio remoto en Windows 10.

• Presione el logotipo de Windows y las teclas R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba 'regedit' (sin comillas) y presione la tecla Intro o haga clic en Aceptar.

Vaya a la siguiente ubicación en el registro. También puede pegarlo en la barra de ruta para saltar rápidamente allí:

Computadora HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows NT Terminal Services

• Con Terminal Services seleccionado en el panel izquierdo, haga doble clic en fDenyTSConnections a la derecha y cambie su valor.

Las opciones para el valor de datos del valor fDenyTSConnections son:

0: permitir que los usuarios se conecten de forma remota mediante Terminal Services / Remote Desktop

1 - No permitir que los usuarios se conecten de forma remota mediante Terminal Services / Remote Desktop

• Para que el campo 'Permitir conexiones remotas a esta computadora' se vuelva seleccionable, cambie el valor en el campo Información del valor a 0 y haga clic en Aceptar.

Reinicie la PC ahora y verifique la pestaña Remoto en Propiedades del sistema. Verá que ahora puede seleccionar la opción en gris.

En raras ocasiones, los problemas de registro adicionales pueden evitar que la opción aparezca incluso después de realizar la corrección anterior. Para asegurarse de que ninguna configuración del registro interfiera con el Escritorio remoto, puede escanear el registro en busca de errores. Un programa recomendado para esto es Registry Cleaner. Analizará áreas seguras del registro en busca de claves rotas, vacías e inválidas y las limpiará.

Esperamos que este artículo le enseñe cómo habilitar RDP en Windows 10 y también cómo recuperar la opción 'Permitir conexiones remotas a esta computadora' cuando está atenuada. Después de aplicar con éxito la solución, puede continuar para conectarse de forma remota a sus dispositivos.