Cómo corregir un error de StreamLabs OBS al obtener información del canal [Partition Magic]

Resumen :

Error de StreamLabs OBS al obtener información del canal

Al intentar transmitir contenido en Twitch, muchos usuarios reciben un mensaje de error que dice 'Hubo un error al obtener la información de su canal'. ¿Está intentando corregir el error de StreamLabs OBS al obtener información del canal? Ahora, exploremos los métodos de solución de problemas junto con Miniherramienta .





Navegacion rapida :

Se informa que el error de StreamLabs OBS al obtener información del canal ocurre en Windows 10 / 8.1 / 7. Según una investigación, StreamLabs OBS no se abre al acceder a una cuenta problemática a través de la conexión StreamLabs OBS.

Además, otras posibles razones, como la cookie de Twitch dañada, el idioma de transmisión, los archivos de complementos de OBS y la falta de Visual C ++ Redist pueden provocar errores de StreamLabs al obtener información del canal.

Solución 1. Cerrar sesión en la cuenta problemática de Twitch

Si recibe el mensaje de error 'hubo un error al obtener la información de su canal', entonces la primera y más sencilla forma es cerrar sesión en su cuenta problemática y volver a StreamLabs. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:



Nota: Debe realizar la operación directamente desde la cuenta de Twitch en lugar de la aplicación StreamLabs.

Paso 1. Abra la página web de Twitch.tv e inicie sesión con la cuenta que se usa para vincular en StreamLabs. En el sitio, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.

haga clic en Iniciar sesión



Paso 2. Después de iniciar sesión correctamente, haga clic en el Cuenta en la esquina superior derecha y haga clic en Ajustes .

Paso 3. Haga clic en acceder a las conexiones menú, y luego desplácese hacia abajo hasta el Otras conexiones pestaña y haga clic en el Desconectar botón junto a StreamLabs .

Paso 4. Después de eso, regrese a StreamLabs y vuelva a conectar su cuenta de Twitch para ver si el error de StreamLabs OBS al obtener la información del canal está solucionado.



Arreglar 2. Restablecer el idioma de transmisión

En algunos casos, el error de StreamLabs al obtener información del canal se puede resolver usando un idioma diferente y luego volviéndolo a cambiar al anterior. Aquí hay una guía simple para cambiar el idioma de StreamLabs.

Paso 1. Inicie su aplicación StreamLabs e inicie sesión con la cuenta de Twitch cuando experimente el error.

Paso 2. Clickea en el Ajustes icono en la parte inferior de la esquina izquierda. En el Ajustes ventana, ve a la General pestaña del lado izquierdo y seleccione un idioma diferente en el menú desplegable.



Paso 3. Clickea en el Hecho para guardar el cambio y salir de la aplicación StreamLabs.

cambiar el idioma de transmisión en la aplicación StreamLabs

Paso 4. Vuelva a iniciar su aplicación StreamLabs y luego vaya al Ajustes ventana y cambie el idioma a su valor anterior.

Ahora, puede intentar otro intento de transmisión y verificar si aún recibe el mensaje 'Error de StreamLabs OBS al obtener información del canal'.

A veces, la cookie de Twitch dañada puede ser responsable de que StreamLabs no funcione. Para solucionar el problema, puede intentar borrar toda la carpeta de cookies de su navegador. Si solo desea limpiar la cookie específica de Twitch, puede buscarla en su navegador. Además, puede consultar esta publicación ' Cómo borrar cookies en Chrome, Firefox y Edge ”Para borrar completamente las cookies de Twitch.

Arreglo 4. Instale el paquete Visual C ++ Redist 2017

Cuando falten los archivos Redist de Visual C ++ necesarios en su computadora, StreamLabs OBS no se abrirá. Ahora, puede seguir las sencillas instrucciones para instalar una versión correcta de Visual C ++ Redist.

Paso 1. Hacer clic aquí para visitar el sitio web oficial de Microdot y encontrar el Visual C ++ Redist 2017 x64 paquete.

Paso 2. En la página web oficial, desplácese hacia abajo hasta llegar al Visual Studio 2015, 2017 y 2019 sección. Descargar el vc_redist.x86.exe versión si su Windows es de 32 bits o descargue la vc_redist.x64.exe si su versión de Windows es de 64 bits.

Consejo: Leer esta publicación para comprobar que su versión de Windows es de 32 bits o 64 bits.

descargue la versión correcta de Visual C Redist

Paso 3. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el exe archivo y haga clic en Instalar en pc . Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del paquete Visual C ++ Redist 2017.

Arreglar 5. Eliminar los archivos del complemento OBS sobrantes

El mensaje de error StreamLabs OBS al obtener información del canal también aparece después de desinstalar el complemento OBS de StreamLabs. Esto se debe a que los archivos del complemento OBS sobrantes pueden dañarse. Por lo tanto, le recomendamos que elimine el archivo frontend-tools.dll.

Paso 1. Prensa Win + E llaves para abrir el Explorador de archivos y luego ubique la siguiente ruta que almacena StreamLabs.

C: Archivos de programa Streamlabs OBS resources app node_modules obs-studio-node distribuir obs-plugins

Paso 2. Dentro de complementos obs carpeta, haga clic con el botón derecho en el frontend-tool.dll archivo y seleccione Borrar .

Paso 3. Una vez que se elimine el archivo, reinicie su computadora e inicie StreamLabs para ver si el problema persiste.

Arreglo 6. Vincular StreamLabs a su IP

Si aún recibe el mensaje de error 'Error de StreamLabs OBS al obtener información del canal', puede intentar vincular StreamLabs a la IP de su computadora. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Paso 1. Lea esta publicación para conocer su dirección IP y luego copie el Dirección IPv4 .

Paso 2. Inicie la aplicación StreamLabs y luego haga clic en el Ajustes icono y haga clic en el Advanced pestaña del panel izquierdo.

Paso 3. Desplácese por el panel derecho hasta el La red sección y expanda el menú desplegable debajo de la Enlazar a IP sección. Aquí puede seleccionar la dirección IP en la que ha copiado Paso 1 .

Enlazar a IP StreamLabs

Ahora, puede intentar transmitir nuevamente y el error de StreamLabs al obtener la información del canal debería corregirse.