¿Cómo solucionar problemas de pago de Microsoft Store en Windows 10?

'¡Pobre de mí! ¡Cuán profundamente doloroso es todo pago! '

Lord Byron

Según todas las cuentas, Microsoft Store está repleta de excelentes aplicaciones, juegos, complementos y temas. Por lo tanto, no es de extrañar que haya algunos de ellos que esté dispuesto a comprar.

Desafortunadamente, las cosas pueden ir por mal camino y sabemos muy bien lo desalentador que es encontrar problemas de pago en Microsoft Store. Con esto en mente, hemos preparado una lista de consejos útiles sobre cómo solucionar problemas con las opciones de pago en Windows 10. Son efectivas y, sin embargo, bastante simples, así que siga leyendo para aprender cómo corregir los errores de pago de Microsoft Store.

Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.

Eso es bastante obvio y, sin embargo, los usuarios a menudo lo olvidan. Como resultado, ven problemas de pago en Microsoft Store donde en realidad no los hay. Asegúrese de que ese no sea su caso, esto le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.

Actualice sus opciones de pago

Se informa que actualizar los métodos de pago en Microsoft Store es una solución eficaz para los errores de pago de Microsoft Store. Para hacer eso, siga las instrucciones a continuación:

1. Abra su aplicación de Microsoft Store.
2. Haga clic en el icono que parece tres puntos alineados horizontalmente.
3. En el menú desplegable, seleccione Opciones de pago.
4. Utilice los detalles de su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la sección Opciones de pago.
5. Una vez que haya terminado con eso, seleccione su método de pago.
6. Proceda a Editar información e ingrese su información actualizada.
7. Visite Información de la tarjeta para ver qué suscripciones y servicios están asociados con su método de pago.
8. Después de actualizar sus datos, seleccione Siguiente.

Para actualizar su opción de pago desde Xbox One, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
2. En tu controlador, presiona el botón Xbox.
3. Selecciona Configuraciones.
4. Vaya a Cuenta. Seleccione Pago y facturación debajo.
5. En el menú de Opciones de pago, busque el método que desea actualizar.
6. Seleccione Editar información y actualice sus datos. Luego seleccione Guardar.

Si esta solución no ha funcionado, continúe con la siguiente solución.

Agregar una nueva forma de pago

Cambiar a un nuevo método de pago puede ayudarlo a resolver sus problemas de pago de Microsoft Store en Windows 10. Por lo tanto, intentemos esta solución.

Así es como puede agregar una nueva opción de pago en Windows 10:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Luego, inicie sesión en Opciones de pago con él.
2. Navegue hasta Agregar opción de pago. Selecciónelo.
3. Vaya a los campos de datos obligatorios y complételos.
4. Seleccione Siguiente para hacer las cosas.

Para agregar un nuevo método de pago en Xbox One, siga los pasos a continuación:

1. Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.
2. Localiza y presiona el botón Xbox.
3. Ir a la configuración. Vaya a Cuenta.
4. Debajo, puede ver la opción Pago y facturación. Selecciónelo.
5. Pasar a Opciones de pago. Elija Agregar una opción de pago.
6. Siga las instrucciones para finalizar el proceso de agregar un nuevo método de pago.
7. Guarde los cambios y asegúrese de que su nuevo método de pago esté activado.

Con suerte, sus problemas de pago ya no existen. Si todavía están presentes, no hay necesidad de desesperarse: una de las siguientes soluciones seguramente lo ayudará.

Comprueba si tus datos son correctos

Esto es lo que debe verificar en primer lugar:

• su número de tarjeta de crédito;
• Su dirección de facturación;
• la fecha de vencimiento de su tarjeta;
• el nombre de su opción de pago.

Escanee esos detalles en busca de errores tipográficos. También es una buena idea ver si hay espacios, comas o caracteres no numéricos donde no se supone que estén.

Agregue dinero a su cuenta de Microsoft

Lo más probable es que no tenga suficiente dinero en su cuenta de Microsoft para comprar lo que necesita. Esto es lo que debe hacer en una situación como esta:

1. Abra su Microsoft Store y vaya a la página de tarjetas de regalo.
2. Compre una tarjeta de regalo por la cantidad de dinero que desee agregar a su cuenta.
3. Proporcione los datos de su destinatario.
4. Una vez que haya terminado con su compra, asegúrese de haber recibido el código de regalo por correo electrónico.
5. Vaya al menú de su Microsoft Store (haga clic en los tres puntos junto al icono de su cuenta).
6. En el menú desplegable, seleccione Canjear un código.
7. Se abrirá la ventana Canjee su código o tarjeta de regalo. Ingrese el código de 25 caracteres que ha recibido.
8. Seleccione Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
9. La cantidad de dinero asociada con el código se agregará a su cuenta de Microsoft.

Ahora vea si puede realizar un pago. ¿No has tenido suerte hasta ahora? No se preocupe, solo siga adelante con la solución de problemas.

Contacta con tu banco

Si ha llegado hasta aquí, es hora de que se ponga en contacto con su banco y pregunte por qué falla su autorización de compra. Verifique si su tarjeta está aprobada para transacciones en línea, internacionales o recurrentes. También es importante asegurarse de que su tarjeta no esté bloqueada por algún motivo.

Escanee su PC en busca de malware

Si el gerente de su banco afirma que las transacciones financieras no deberían ser un problema para su tarjeta, ahora es el momento de verificar su PC en busca de malware. La cuestión es que Microsoft Store sigue siendo un objetivo codiciado para las entidades maliciosas, por lo que el tuyo podría haber sido violado por algún invitado no deseado.

Para comprobar si su PC con Windows 10 está infectada con malware, puede utilizar el paquete de seguridad integrado de Windows Defender:

1. Haga clic en el icono del logotipo de Windows. Ir a la configuración.
2. Ingrese a la sección Actualización y seguridad y opte por Windows Defender.
3. Seleccione Windows Defender.
4. En el panel izquierdo, haga clic en el icono de escudo.
5. Seleccione la opción Escaneo avanzado.
6. Asegúrese de seleccionar Completo.

Dicho esto, siéntase libre de elegir una solución de terceros para el propósito en cuestión. Por ejemplo, Anti-Malware puede rastrear y eliminar aquellas amenazas que otras herramientas de seguridad probablemente pasen por alto. Es más, puede utilizar esta solución junto con otros productos antivirus; no evolucionará ningún conflicto de software.

Póngase en contacto con Microsoft

Si todos los métodos anteriores no le proporcionaron el resultado que necesita, le recomendamos que se ponga en contacto con Microsoft e informe sus problemas de pago en Microsoft Store.

Esperamos que nuestros consejos te hayan resultado útiles. Si tiene alguna pregunta o idea sobre el tema en cuestión, no dude en dejar un comentario.