Cómo reparar un error no identificado ocurrido: error de compra de PS5 [Administrador de particiones]

Resumen :

se produjo un error no identificado PS5

En esta publicación de la Asistente de partición de MiniTool sitio web, puede obtener información sobre cómo corregir un error no identificado que ocurrió en la compra de PS5. Si encuentra el mismo mensaje de error al comprar un juego en PlayStation Store, puede intentarlo.



Navegacion rapida :

PS5 es la abreviatura de PlayStation 5, una consola de videojuegos doméstica lanzada por Sony Interactive Entertainment en 2020. Es la sucesora de PS4 (PlayStation 4), la consola de juegos lanzada en 2013.

Con una consola PS5, puedes jugar a la mayoría de los juegos de PS4 y a una gran cantidad de nuevos juegos de ps5 . Algunos de ellos son gratuitos y otros deben pagarse. Puedes comprar juegos de PS5 en PlayStation Store. Si está utilizando el Edición de disco de PS5 , también puede obtener un nuevo juego a través de un disco de juego.



Desafortunadamente, se informó que algunos usuarios encontraron el siguiente mensaje de error junto con un botón Volver a la caja al intentar comprar un juego en PlayStation Store: Se produjo un error no identificado. Prueba otra vez en unos instantes.



¿Por qué ocurre el problema? ¿Cómo resolverlo? No se preocupe si le molesta el mismo problema. Puede encontrar algunas soluciones efectivas en el siguiente contenido.

Solución 1: intenta comprar el juego nuevamente

Como sugiere el mensaje de error, puede intentar comprar el juego nuevamente en unos momentos (alrededor de 15 minutos) después de recibir un error no identificado de PS5. Funciona para algunos usuarios.

Si aún encuentra el problema, debe pasar a la siguiente solución.



Corrección 2: comprobar si hay problemas con el servidor de PSN

Ocurrió un error no identificado El error de compra de PS5 podría ocurrir cuando el estado del servidor de PlayStation Network (PSN) está inactivo. Puedes comprobarlo en el sitio web oficial de PlayStation .

Si todos los servicios están en funcionamiento, puede continuar con la siguiente solución. Sin embargo, si algún servicio no funciona, debe esperar hasta que los desarrolladores resuelvan el problema antes de intentar comprar el juego nuevamente.

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Solución 3: verifique su método de pago

Tenga en cuenta que la región de su método de pago debe coincidir con el área de su cuenta de PSN. Antes de pagar por su juego, es mejor que verifique primero el país o la región seleccionados.

Puede ir a PlayStation Store, seleccionar Métodos de pago y luego completar la información de su tarjeta de crédito para verificar su método de pago. Por cierto, si encuentra un problema al agregar una tarjeta, puede consultar esto tutorial de playstation .

También puedes intentar comprar el juego con otra tarjeta de crédito.



Solución 4: compra con fondos en tu cuenta de PSN

Algunos usuarios han resuelto el error de compra de PlayStation Store usando los fondos en la billetera de PSN y también puedes intentarlo. Si no tiene fondos en su billetera, puede seguir los pasos a continuación para recargarla.

Paso 1 : En tu PS5, navega a Ajustes > Usuarios y Cuentas .

Paso 2 : Seleccione Cuenta > Pago y Suscripciones > Añadir fondos .

Paso 3 : Luego seleccione su cuenta, cuánto desea agregar y el método de pago.

Alternativamente, puede ir a un navegador web e iniciar sesión en su Tienda PlayStation . Luego seleccione el Identificacion en linea > Gestión de pagos > Añadir fondos y elige tu método de pago.

Sin embargo, si no desea comprar el juego con los fondos de su cuenta de PSN, puede ignorar esta solución.

Solución 5: reinicie su consola PS5

Lo último que puedes intentar es reiniciar tu consola PS5. Puede presionar el botón PD en el controlador de tu PS5 y selecciona el energía icono y luego Reiniciar PS5 .

También puede comunicarse con el Soporte de PlayStation para solicitar ayuda. Quizás te ofrezcan más soluciones.