Algunos usuarios de Windows 10 no pueden usar Firefox para descargar archivos [Administrador de particiones]

Resumen :

no se pueden descargar archivos

Hay un error en Firefox 69.0.2 y Beta 70.0b11+, que impide que algunos usuarios de Windows 10 descarguen archivos. miniherramienta le proporciona información detallada sobre este problema y le muestra cómo resolverlo temporalmente.





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No actualice a Firefox 69.0.2 y Beta 70.0b11+

Después de actualizar a la versión 69.0.2, todos los archivos que intento descargar fallan sin error. En el panel de descarga, simplemente dice Error y el botón de reintento no hace nada... Ahora mismo estoy perdido y realmente no quiero cambiar a ningún otro navegador. --- www.reddit.com

Después de actualizar a la última versión estable de Firefox lanzada el jueves pasado, muchas personas informaron en Reddit que no pueden descargar archivos con Firefox. El 4 de octubre, este problema se describió en el rastreador de errores de Mozilla, diciendo que todas las descargas web fallan cuando se usa Firefox en Windows 10.

Tras estos informes y el problema del rastreador de errores, Mozilla publicó una página de soporte donde aconseja a los usuarios de Windows 10 que eviten actualizar su instalación de Firefox a 6.9.0.2 por el momento.

En esa página, Mozilla dice 'Hay un problema conocido en Firefox 69.0.2 y Beta 70.0b11+ que hace que las descargas fallen en Windows 10 cuando tiene controles parentales o restricciones de contenido en... Si aún no ha actualizado a 69.0.2, evite hacerlo hasta que hayamos enviado una corrección.'



Al mismo tiempo, Mozilla también dice en una actualización del registro de cambios de Firefox 69.0.2 que es posible que la descarga de archivos de Internet no funcione para los usuarios de Windows 10 que tienen activada la función de control parental y son parte de un grupo familiar.

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Cómo resolver este error

El ingeniero de la plataforma de Mozilla, Matt Howell, dice: 'Un parche para el servicio de controles parentales que hace que se devuelvan las descargas permitidas en lugar de lanzarlas parece solucionar el problema... Eso requeriría una nueva versión; No estoy seguro de cuáles son nuestras capacidades de revisión actuales, pero supongo que cualquier cosa que podamos hacer para solucionar esto quedaría fuera de ellas.



Si bien Mozilla puede usar revisiones para corregir algunos problemas del navegador, parece que este podría tener que esperar para solucionarlo como parte de futuras versiones en los canales beta y estable de Firefox.

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Afortunadamente, si ya instaló las versiones afectadas de Firefox, puede tomar las siguientes dos medidas para resolver este problema ahora mismo, aunque aún no hay una versión parcheada disponible en los canales Estable o Beta.



Solución 1. Bajar de categoría Firefox

La degradación a una versión estable anterior que no se ve afectada por este error (69.0.1 o 68.0.2) podría funcionar según algunos informes de usuarios. Para hacer eso, debe descargar y reinstalar la versión anterior de Firefox.

Firefox 69.0.1



Solución 2. Eliminar miembros de un grupo familiar para desactivar las restricciones de contenido

Paso 1: Ir a family.microsoft.com .

Paso 2: Inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Tenga en cuenta que eliminar a un miembro de su grupo familiar requiere una cuenta de adulto que pueda dar su consentimiento.

    Para eliminar a un niño:desplácese hacia abajo y seleccione Administrar la información de perfil de mi hijo , seleccione el niño, seleccione Eliminar el consentimiento para la cuenta de este niño , y confirma. Luego, regrese a la página de su familia y, debajo del nombre del niño, seleccione Mas opciones > Eliminar de la familia , y confirma. Para eliminar a un niño porque ahora es un adulto, o si una cuenta de adulto se clasificó erróneamente como una cuenta de niño: verificar la cuenta . Para eliminar a un adulto:debajo del nombre de esa persona, seleccione Mas opciones > Eliminar de la familia , y confirma. Para abandonar el grupo familiar si eres el único adulto de la familia:elimine a todos los niños primero, luego busque su nombre, seleccione dejar familia , y confirma. Debe ser mayor de edad para retirarse. Si apareces incorrectamente como niño cuando eres adulto:ver Cómo cambiar una fecha de nacimiento en una cuenta de Microsoft .
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